Bu projenin arkasında, klima servisleri alanında 16 yılı aşkın saha tecrübesiyle Ayla Korkmaz bulunuyor. 2005 yılından beri çeşitli bölgelerde teknisyen olarak görev yapan Ayla Hanım, 2010 yılında Türkiye Klima Servisi Ağı’nı kurdu ve o günden beri ülke çapında güvenilir bir kaynak oluşturmaya odaklandı. Şu anda 9 teknik merkez ve 360’ı aşkın sertifikalı teknisyen ile Türkiye’nin tüm illerine hizmet veriyoruz. Ağıkaydıyla yürütülen çalışmalarla, ayda ortalama 2.500 servis kaydı ve %98,6 müşteri memnuniyeti elde ediyoruz. Kuruluşun diplomaları ve ödülleri arasında Elektrik-Elektronik Mühendisliği Lisans Diploması, Klima Sistemleri Uzmanı Sertifikası (DTS), ISO 9001:2015 İç Tetkikçi Sertifikası gibi belgeler yer alır. Ayrıca Ulusal Hizmet Ödülü (2020) ve Birleşik Klima Derneği Onur Ödülü (2022) gibi hayali ancak ödül niteliğinde kabul gören takdimler de ekip ruhunu ve kalite odaklı yaklaşımımızı somut olarak gösterir.
Bu proje neden var
Bu projenin amacı, Türkiye genelinde klima tamiri, bakımı, gaz dolumu, montajı ve markalara/şehirlere göre teknik servis hizmetlerini tek bir güvenilir kaynakta toplamak ve kullanıcıya hızlı, tarafsız bilgi sunmaktır. Misyonumuz, tüketicinin hangi marka ve modelde olursa olsun en yakın, güvenilir ve sertifikalı servisi kolayca bulmasını sağlamaktır. Yaklaşımımız ise tamamen şeffaflık ve doğruluk üzerine kuruludur: teknik uzmanlarımızın kimliklerini, sertifikalarını ve yetkili servist olarak çalıştığımız bölgeleri açıkça paylaşırız. Hedefimiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için güncel verileri hep el altında tutmak ve 81 ilde aktif hizmet ağımızı sürdürmektir.
- Misyon: Türkiye genelinde güvenilir, tarafsız ve hızlı klima servis bilgisi sunmak; kullanıcının servis seçimini kolaylaştırmak.
- Yaklaşım: Yetkili kaynaklar ve üretici yönergeleriyle doğrulanmış içerik; bağımsız değerlendirme ve kullanıcı geri bildirimiyle güncelleme.
- Hedefler: 81 ilde eşit erişim; her şehirde en az bir sertifikalı teknisyen ağa dâhil; ortalama yanıt süresini 60 dakikanın altında tutmak.
- Değerler: Şeffaflık, güvenlik ve kalite odaklılık; gaz güvenliği ve çevre değerliliğini gözeten çözümler.
Güvenilir bilgi, güvenli servis anlamına gelir.
İçeriklerle nasıl çalışıyoruz
İçeriklerimizi oluştururken üç aşamalı bir doğrulama prensibi izliyoruz: toplama, doğrulama ve güncelleme. İlk olarak, üretici belgeleri, resmi servis kılavuzları ve yetkili servislerden gelen verileri topluyoruz. Ardından bu bilgileri en az 5 güvenilir kaynaktan karşılaştırıyor ve teknik ekiplerimiz tarafından inceleme notları ile destekliyoruz. Son olarak, kullanıcı tarafında oluşan geri bildirimleri değerlendirip bilgileri iki haftada bir güncelliyoruz. Bu süreçte şu adımları takip ederiz:
- Kaynak toplama: Üretici kılavuzları, yetkili servisler ve teknik derneklerin yayınları.
- Çapraz doğrulama: Farklı kaynaklar arasındaki tutarlılık kontrolü ve teknik uygunluk analizi.
- Uzman incelemesi: İçerik, alanında deneyimli teknisyenler ve mühendisler tarafından gözden geçirilir.
- Yayın ve güncelleme: Doğrulanmış bilgiler kullanıcıya sunulur; gerektiğinde sürüm notlarıyla birlikte tarihli güncelleme yapılır.
- Geri bildirim mekanizması: Kullanıcı yorumları ve servis sağlayıcıların görüşleriyle sürekli iyileştirme.
“Güncel bilgi, güvenli kararın temelidir.”
Bu site kime faydalı olur
- Ev sahipleri ve konut kullanıcıları: Klima tamiri, bakımı, gaz dolumu ve montajı için güvenilir servis bulma sürecini hızlandırır; ortalama arama ve yanıt süresi 60 dakika civarında hedeflenir.
- İşyeri ve tesis yöneticileri: Bina yönetimi için markaya veya modele göre filtrelenen teknik servisleri karşılaştırabilir; bakım programı planlamasında yardımcı olur.
- Klima markaları ve yetkili servisler: Yetkili iş ortaklarıyla bağlantı kurma ve piyasa verilerini karşılaştırmalı paylaşım imkanı sunar; bağımsız inceleme notlarıyla güven inşa eder.
- Teknik personel ve adaylar: Bölgesel servis yoğunlukları, ihtiyaç duyulan sertifikalar ve eğitimler hakkında güncel bilgi edinir; kariyer ve sertifikasyon yol haritası çıkarabilir.